なんだか気持ちがモヤっとすることありますよね
私は、不機嫌な人が苦手です。
誰でもそうか。
銀行の窓口でも、むすっとして全く愛想がない
たとえそれが、1人の銀行員でも、その銀行全体のイメージが
ど〜んと崩れていくことにもなりかねないのに。
先日、亡くなった義父の銀行の手続きに、いろいろな銀行巡りをしました。
ホントに銀行それぞれで、まず、義父が亡くなったことへの
お悔やみの言葉をかけてくださる銀行、事務的に手続きをすませる銀行
同じ手続きをするのでも、印象は、全く違います。
暗い気持ちで手続きをするから、温かい言葉は、余計に心に沁みるのです。
応対の良い銀行に預けたくなりますよね。
病院の電話応対でも、人の声は、態度をあらわす
せめて、制服を着てその場にいるのなら、
接遇マナーは最低限のことだと思うのだけど・・・
今日は、辛口ですみません。
なんだかね。とってもモヤっとしたのです。
むすっとした態度で、むすっと返してもアレなので
余裕がなかったのね〜と思うことにします。
が!
モヤっとは残るので、ここは、断捨離で解消しました。
引き出しの中の書類関係
スーパーの袋に一袋分
書類には、個人情報も含まれているので
ビリビリに破りました。
スッキリ
これで、心の断捨離も終了。
人を笑顔にするのも、笑顔なんだよな。
スマイルは、0円
私は、義父が遺してくれた言葉を胸に刻みます。
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暮らしLabo: riamo*
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